Hier findet Service Stadt.

BARRIEREFREIHEIT wird im Service Treff groß geschrieben!

Der Service Treff der Wiener Stadtwerke hat den Anspruch, zentrale Anlaufstelle für alle KundInnen zu sein. Sowohl die Schalter als auch die Arbeitsplätze für MitarbeiterInnen sind barrierefrei zugänglich. „Beim Bau haben wir von Anfang an darauf geachtet, allen den Zugang zu unseren Services zu ermöglichen“, so Hans-Jürgen Groß, Konzernbeauftragter für Barrierefreiheit.

Die Barrierefreiheit beginnt mit der Anfahrt mit den Wiener Linien. Auf dem neu gestalteten Vorplatz wird ein Leitsystem Blinde und Menschen mit Sehbehinderungen bis unmittelbar vor den Service Treff bzw. bis zum Empfangsschalter führen. Vor dem Service Treff gibt es eine Rampe, über die KundInnen einfach zufahren und die automatische Tür nutzen können. Auch geeignete Sanitäranlagen sind selbstverständlich vorhanden.

Wartezeiten werden so kurz wie möglich gehalten, die Anliegen der KundInnen so rasch wie möglich abgewickelt. Die Tische an den Serviceschaltern sind höhenverstellbar, damit die Gespräche – je nach Bedarf – stehend oder sitzend geführt werden können. Am Empfang beginnend, stehen induktive Höranlagen bei allen Beratungsgesprächen zur Verfügung.
So funktioniert Service – für alle.

Alles aus einer Hand, alles an einem Ort!

Die Wiener Stadtwerke sind einer der größten Infrastrukturkonzerne Österreichs. Das Unternehmen trägt mit seinen Konzernbereichen seit Jahrzehnten die Verantwortung für verlässlich funktionierende Lebensadern in Wien. Und das mit großem Erfolg. Mit unserem ersten eigenen Flagship-Store – dem Service Treff der Wiener Stadtwerke – bieten wir unseren Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, alle Produkte und Dienstleistungen aus einer Hand, an einem zentralen Ort zu bekommen. Das spart wertvolle Zeit und vermeidet unnötige Wege.

PS: Den Service Treff der Wiener Stadtwerke finden Sie direkt bei der U-Bahn-Station Spittelau!

Aktuelle Informationen: Coronavirus!

Für die Wiener Stadtwerke ist nichts wichtiger als die Gesundheit und das Wohlbefinden ihrer KundInnen und MitarbeiterInnen. Neben den vorgeschriebenen Hygienemaßnahmen begrenzen wir in der aktuellen Situation auch die Anzahl der Personen, die im Service Treff der Wiener Stadtwerke zeitgleich eine Beratung erhalten. Wir bitten Sie daher um Verständnis, sollte es vor dem Gebäude zu Wartezeiten kommen.

PS: Den Service Treff der Wiener Stadtwerke finden Sie direkt bei der U-Bahn-Station Spittelau!

Feierliche Eröffnung!

Am 22. September war es endlich soweit: Gemeinsam mit Bürgermeister Michael Ludwig und Stadträtin Ulli Sima eröffnete die Geschäftsführung den neuen Service Treff der Wiener Stadtwerke. "Mit dem Service Treff beweisen unsere Unternehmen, dass Teamwork keine leere Worthülse ist – immer mit dem Ziel, unsere Angebote möglichst einfach für unsere Kundinnen und Kunden anzubieten", so der Generaldirektor der Wiener Stadtwerke, Martin Krajcsir. Die Eröffnung war ein voller Erfolg - bereits am ersten Tag haben über 250 Kundinnen und Kunden den neuen Service Treff der Wiener Stadtwerke besucht.

PS: Den Service Treff der Wiener Stadtwerke finden Sie direkt bei der U-Bahn-Station Spittelau!

Hereinspaziert!

Seit 23. September 2020 haben die Tore des ersten Flagship-Stores der Wiener Stadtwerke geöffnet. Mit dem Service Treff der Wiener Stadtwerke steht Ihnen erstmals ein zentrales KundInnen-Servicecenter für alle Leistungen und Produkte der Wiener Stadtwerke-Unternehmen zur Verfügung. Sie können vor Ort nicht nur sämtliche Anliegen rund um Ihre Energieversorgung klären, sondern beispielsweise auch die Wiener Linien-Jahreskarte kaufen, einen Wipark-Garagenplatz anmieten oder sich zu Dienstleistungen der Bestattung & Friedhöfe Wien beraten lassen. Das spart wertvolle Zeit und vermeidet unnötige Wege. Kommen Sie vorbei und lassen Sie sich beraten!

PS: Den Service Treff der Wiener Stadtwerke finden Sie direkt bei der U-Bahn-Station Spittelau!

Der Service Treff im Zeitraffer!

Der erste Wiener Stadtwerke-Flagship-Store in der Spittelau ist ein nach außen gut sichtbares Zeichen des gemeinsamen Auftritts aller Wiener Stadtwerke-Unternehmen. Monatelang wurde in den Räumen des ehemaligen Wien Energie-KundInnendienstzentrums kräftig gestemmt, gebohrt und geschraubt. Coronabedingte Verzögerungen konnten durch das engagierte Team rasch wieder aufgeholt werden. Werfen Sie mit uns einen Blick hinter die Kulissen und erleben Sie die Bauarbeiten in einem zweiminütigen Zeitraffer-Video hautnah mit.

PS: Den Service Treff der Wiener Stadtwerke finden Sie direkt bei der U-Bahn-Station Spittelau!

Wiener Stadtwerke im Profil!

Die Wiener Stadtwerke sind der bedeutendste Infrastrukturdienstleister im Großraum Wien. Zum Konzern gehören Wien Energie, Wiener Netze, Wiener Linien, Wiener Lokalbahnen, Wipark, Facilitycomfort, Upstream Mobility sowie Bestattung und Friedhöfe Wien. Die Wiener Stadtwerke haben einen klaren Auftrag: Sie versorgen die WienerInnen mit wichtigen Dienstleistungen und Einrichtungen des täglichen Lebens. Der Fokus liegt auf den Themen Energie und Mobilität, wobei sichergestellt wird, dass allen ein gleichberechtigter Zugang gewährt wird. Die Konzernunternehmen der Wiener Stadtwerke arbeiten Tag für Tag und rund um die Uhr daran, die Daseinsversorgung in Wien sicherzustellen und weiter zu verbessern.

Unsere Verantwortung für Generationen!

Unser Auftrag ist die bestmögliche Versorgung der Bevölkerung mit Mobilität und Energie sowie Bestattungs- und Friedhofsdienstleistungen im Großraum Wien. Besonderes Augenmerk legen wir dabei auf die Einhaltung hoher Qualitäts-, Umwelt- und Sozialstandards sowie die effiziente und nachhaltige Nutzung von vorhandenen Ressourcen.

Die Wiener Stadtwerke haben ihre Strategie in den letzten Jahren kontinuierlich darauf ausgerichtet, im gesamten Unternehmen nachhaltig zu wirtschaften und ihre ökonomische, ökologische, soziale und ethische Verantwortung wahrzunehmen. Dementsprechend orientiert sich auch unsere Unternehmensstrategie nicht ausschließlich an ertragswirtschaftlichen Kriterien. Gesellschaftliche Verantwortung und Rentabilität bilden gleichwertige, übergeordnete Ziele.